【介護の求人】介護未経験者の志望動機の書き方と面接のアピールポイント

　

介護の未経験者は就活で何に気を付けたらいいの？

介護業界は、2025年12月現在も深刻な人手不足が続いています。
厚生労働省が2025年6月に公表した「一般職業紹介状況」によると、介護サービス職の有効求人倍率は3.41倍。
全職業平均の1.24倍と比較すると、約2.7倍の差があります（厚生労働省「一般職業紹介状況」令和7年5月分）。

人手を確保したい介護事業所は、「未経験でも歓迎」との見出しで募集しているところが少なくありません。
そのため、「誰にでも始められる仕事」と気軽に考えて応募してくる方もいます。

しかし、介護の仕事は決して簡単ではありません。
利用者様の身体介護に加え、入所施設によっては夜勤や不規則な勤務体制を強いられることがあります。
さらに、介護は「対人サービスの究極の形」とも言える仕事です。
利用者様お一人おひとりの生活を支え、心に寄り添いながらケアを提供する必要があります。
コミュニケーション能力や忍耐力、そして相手の気持ちを察する力が求められます。

こうした仕事の特性を理解せずに入職し、「こんなはずではなかった」と早期に退職してしまうケースは珍しくありません。
そのため、採用担当者は応募者に対して、本当に介護の仕事を理解し、覚悟を持って志望しているのかを見極めようとしています。

また、未経験者の場合、介護の専門知識やスキルで他の応募者と差をつけることができません。
書類審査の時点では実務経験がない分、志望動機や熱意、人柄で「この人なら介護の現場で活躍できそうだ」と思ってもらう必要があるのです。

介護に未経験の場合、どんなアピールをすればいいの？

では、未経験で介護の仕事を志していることを、どのような形でアピールすればよいのでしょうか。
応募書類の志望動機の書き方や面接時に押さえておくべきポイントを、具体的に解説します。

アピールポイント1：介護職への志望理由「なぜ介護を志望したのか」

採用担当者が最も重視するのは、「なぜ介護の仕事を選んだのか」という志望理由です。
中途半端な気持ちで興味を持ったわけではないことを明確にし、長く続ける意思をはっきりと伝えましょう。

具体的なエピソードを交えると説得力が増します。

たとえば、以下のような志望理由は面接官に好印象を与えます。

良い例	悪い例
「祖父の介護を手伝う中で、介護職員の方の温かい対応に感銘を受けました。私も同じように利用者様を支える仕事がしたいと考えました」	「求人が多くて就職しやすそうだったからです」
「高齢者の方とお話しするのが好きで、地域のボランティア活動を通じて介護に興味を持ちました」	「未経験でも働けると聞いたので応募しました」
「母が祖母の介護をしていた経験から、介護の大切さを痛感しました。支える側になりたいと思いました」	「特に理由はありませんが、やってみたいと思いました」

「求人が多い」「未経験でも働ける」といった消極的な理由は、「すぐに辞めてしまうのでは？」と判断される原因になります。
自分と介護の仕事の接点を具体的に伝えることで、熱意が伝わります。

アピールポイント2：介護事業所・施設の志望理由「なぜここを選んだのか」

介護の仕事ができる場所は、特別養護老人ホーム、有料老人ホーム、デイサービス、訪問介護など、さまざまな種類があります。
採用担当者は「なぜ他の施設ではなく、当施設を選んだのか」を知りたがっています。

志望理由を整理する際は、以下のポイントを調べておきましょう。

• 施設の介護方針や経営理念：ホームページやパンフレットに記載されていることが多いです
• 提供しているサービスの特徴：認知症ケアに力を入れている、リハビリに特化しているなど
• 施設の雰囲気や利用者様・ご家族の声：口コミサイトや見学会で確認できます

給与や福利厚生など自分の都合を前面に出すのではなく、「この施設の介護に共感した」という姿勢を見せることが大切です。

回答例
「貴施設は『利用者様の尊厳を大切にした個別ケア』を理念として掲げていらっしゃると拝見しました。私も祖父の介護を通じて、一人ひとりに寄り添うケアの大切さを実感しています。未経験ですが、貴施設で学びながら、利用者様に寄り添える介護職員を目指したいと考えています。」

アピールポイント3：自分が職場に対してできる貢献「自分は介護のどこに力を発揮できるか」

介護は未経験でも、これまでの仕事や生活で培ったスキルを活かせる場面があります。
採用担当者は、「この人が入職したら、どのような形で貢献してくれるのか」を知りたがっています。

活かせるスキルの例

これまでの経験	介護での活かし方
接客業での勤務経験	コミュニケーション能力、丁寧な言葉遣い
主婦・主夫としての家事経験	調理・掃除・洗濯など生活援助のスキル
ボランティア活動	利用者様との交流経験、傾聴力
販売職での経験	相手のニーズを察する力、笑顔での対応
子育て経験	忍耐力、相手のペースに合わせる力

回答例
「前職では飲食店のホールスタッフとして5年間勤務し、お客様一人ひとりに合わせた接客を心がけてきました。お年寄りのお客様も多く、聞き取りやすい声で話す、ゆっくり説明するなどの対応を自然に身につけました。この経験は、利用者様とのコミュニケーションに活かせると考えています。」

アピールポイント4：将来の目標「どんな働き方を目指すのか」

早期に離職する方の共通点として、「入職後のビジョンが曖昧」という傾向があります。
介護の世界で具体的にどのような活躍をしていきたいのかを明確にできると、やる気や熱意がしっかり伝わります。

具体的なキャリアプランを示しましょう。

たとえば、「まずは介護職員初任者研修を修了して基礎を固め、3年後には介護福祉士の資格取得を目指したいです。将来的にはサービス提供責任者として、後輩の育成にも携わりたいと考えています」といった回答は、成長意欲が伝わります。

介護業界には明確なキャリアパスがあります。

介護職のキャリアアップの流れ

• 1．介護職員初任者研修修了（介護の入門資格、研修時間130時間）
• 2．実務者研修修了（実務経験を積みながら取得、450時間）
• 3．介護福祉士（国家資格、実務経験3年以上＋実務者研修修了が受験要件）
• 4．介護支援専門員（ケアマネジャー）（実務経験5年以上が受験要件）

このキャリアパスを理解し、自分がどの段階を目指すのかを伝えられると好印象です。

アピールポイント5：介護職のイメージ「大変な仕事でも楽しさを見つけられるか」

未経験者の面接では、「介護の仕事に対してどのようなイメージを持っていますか？」と質問されることがあります。
これは、応募者の介護に対する認識と現実にギャップがないかを確認するための質問です。

介護の仕事は、体力的な負担や精神的なストレスが伴う場面もあります。
しかし、採用担当者が見ているのは「大変な仕事であることを理解した上で、やりがいや楽しさを見つけられる人かどうか」という点です。

回答例
「介護の仕事は体力を使う場面も多く、決して楽ではないと認識しています。しかし、祖父の介護を手伝った際に、祖父が笑顔で『ありがとう』と言ってくれたときの嬉しさは忘れられません。大変なことがあっても、利用者様の笑顔や感謝の言葉がやりがいになると考えています。」

避けるべき回答例
「体力には自信があるので大丈夫だと思います」 → 介護は体力だけでなく、精神的なタフさやコミュニケーション能力も求められます。安易な回答は避けましょう。

アピールポイント6：自分の長所と短所「人柄重視の採用で何を見られているか」

介護職の採用では、スキルや資格よりも「人柄」が重視されます。
利用者様やご家族、他のスタッフと良好な関係を築けるかどうかが問われるためです。

長所・短所を聞かれた際は、介護の仕事に関連づけて回答することがポイントです。

長所の伝え方

長所	介護での活かし方
聞き上手	利用者様のお話にじっくり耳を傾けられる
忍耐強い	認知症の方への対応でも冷静に寄り添える
明るく前向き	施設の雰囲気を明るくできる
観察力がある	利用者様の体調変化に気づきやすい

短所の伝え方のコツ

短所は正直に伝えつつ、「克服しようと努力している」姿勢を見せることが大切です。

回答例
「私の短所は、物事を考えすぎてしまうところです。以前は決断に時間がかかることがありましたが、最近は優先順位を意識して行動するよう心がけています。介護の現場では臨機応変な判断が求められると思いますので、日頃から意識して改善しています。」

避けるべき回答例
「短気なところがあります」「カッとなりやすいです」 → 利用者様やスタッフとのトラブルを連想させる短所は、介護職の面接では致命的です。どうしても該当する場合は、「以前は短気なところがありましたが、現在は深呼吸して冷静になることを習慣にしています」など、改善の姿勢を必ず添えてください。

面接でよく聞かれる質問一覧と対策ポイント

介護未経験者の面接でよく聞かれる質問をまとめました。
事前に回答を準備しておくと、当日も落ち着いて対応できます。

よくある質問	質問の意図	対策ポイント
自己紹介をしてください	経歴と人柄の確認	1分程度で簡潔にまとめる。氏名、職歴、介護を志望した経緯を伝える
介護職を選んだ理由は？	熱意・覚悟の確認	具体的なエピソードを交えて説明
なぜ当施設を志望したのですか？	施設への理解度の確認	施設の理念やサービスを調べた上で回答
高齢者と接した経験はありますか？	コミュニケーション力の確認	家族の介護やボランティア経験があれば具体的に
介護職のイメージを教えてください	仕事への理解度・ギャップの確認	大変さを理解した上で、やりがいも伝える
あなたの長所と短所は？	人柄・適性の確認	介護に関連づけて回答。短所は改善努力を添える
将来のキャリアプランは？	長期的に働く意思の確認	資格取得など具体的な目標を示す
夜勤や土日出勤は可能ですか？	勤務条件の確認	正直に回答。無理な場合は理由を添える
何か質問はありますか？	熱意・積極性の確認	必ず1〜2つ質問を用意しておく

未経験から介護を始めるならクリエ福祉アカデミーへ！就職相談も資格取得もサポート体制が充実

介護業界の求人は豊富ですが、予備知識のない未経験者が自力で就職先を選び、納得のいく面接をするのは決して簡単ではありません。
施設ごとに雰囲気や方針が異なるため、自分に合った職場を見つけることが長く働き続けるためのポイントです。

そのようなときは、介護資格の取得と就職支援の両方に実績がある機関でサポートを受けることをおすすめします。

クリエ福祉アカデミーは、東京都認定の介護資格取得スクールとして、2011年の開講以来5,900名以上の修了生を輩出してきました（2025年3月末現在）。
運営母体である株式会社クリエは職業紹介・人材派遣業も行っており、これまでに890名以上の就職支援実績があります（同上）。

クリエ福祉アカデミーの特徴

• 介護職員初任者研修・実務者研修を開講：未経験から介護のプロを目指せる
• 就職支援担当者による手厚いサポート：履歴書の書き方指導、面接対策、施設見学の同行まで対応
• 特待生制度：条件を満たせば受講料無料で資格取得が可能
• 地域密着型の運営：調布・国分寺エリアの介護事業所との連携が強い
• 現場経験豊富なベテラン講師：実践的なスキルが身につく

資格取得から就職までの流れ

• 1．お問い合わせ・資料請求
• 2．講座申込み（特待生制度利用の場合はその旨を伝える）
• 3．就職支援担当者との面談（希望条件のヒアリング）
• 4．講座受講開始（受講しながら就職活動も並行）
• 5．施設見学・面接対策（就職支援担当者がサポート）
• 6．資格取得・内定（介護職員としてデビュー）

お仕事相談・お問い合わせ

クリエ福祉アカデミーでは、資格取得前の段階でも就職相談を受け付けています。
「自分に介護の仕事が向いているか分からない」「どんな施設が合っているか知りたい」といった疑問にも、専門のアドバイザーが対応します。

お気軽にお問い合わせください。

• フリーダイヤル：0120-81-5322
• メール：info@crie-re.co.jp
• 公式サイト（就職支援）：https://crie-hukushi.com/recruit/
• 公式サイト（初任者研修講座案内）：https://crie-hukushi.com/beginner-training/
• 公式サイト（実務者研修講座案内）：https://crie-hukushi.com/practical-training/

教室案内

校舎	住所	アクセス
調布校	東京都調布市小島町2-46-8 調布Fビル3階	京王線「調布駅」広場口より徒歩2分
国分寺校	東京都国分寺市本町3-4-3 国分寺本町ビル5階	JR中央線・西武線「国分寺駅」北口より徒歩1分

介護業界への第一歩を踏み出すなら、資格取得から就職までをトータルでサポートするクリエ福祉アカデミーにご相談ください。