講師の先生のお話は、とてもタメになる内容でした。特に印象に残った事は、利用者に対する声掛けでした。
利用者に決定権がないといけない所。日頃の自分は「～しましょう」「～しますよ」などの声掛けが
主になってしまっていたので反省して、講座を受けてからは、職場で気を付けるようにしています。